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先日、Grabでの支払いはクレジットカード払いが便利というブログを書いたのですが、今日はクレジット払いでトラブルがありましたのでレポートします。

いつものようにGrabでバイクを読んで、ドライバーもマップ上では近くに来ていたのですが、周りが混雑していてお互いなかなか見つけることができませんでした。電話も入れたのですが、私の下手なベトナム語も通じません。

結局、ドライバーが諦めてしまったようなのですが、直後にクレジットから代金が引き落とされてしまいました。うまく乗ることができなくても、クレジット払いの場合は代金を引き落とすことが可能であるようです。

すぐにGrab側にクレームを送信しましたが、今のところ回答はありません。後日、どのような対応になるのかまたレポートしたいと思います。

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