ホンダがGrabに出資。ドライバー教育とバイク安全運転を実施とのことだがGrabの質は低下している>Honda Invests in Grab, Promising Driver Education and Bike Safety – Saigoneer

情報源: Honda Invests in Grab, Promising Driver Education and Bike Safety – Saigoneer

Saigoneerの記事によるとホンダがGrabに出資をするようです。

街中でもGrabBikeをよく見るようになりましたが、数が増えるにつれてドライバーの質が低下し始めているように思います。

昨日乗ったGrabBikeは、そんなに道路が混んでいるわけでもないのに反対車線を逆行、赤信号を無視というとんでもないバイクで、Grab星マーク1つとクレームをつけたところ、以下のような回答が戻ってきました。

Thank you for using Grab and spending time to send us feedback.

Please note that here in Grab we wish to provide customers with the best service possible and feedback like yours would help us a lot in the progress.
We are really sorry about your unpleasant experience in booking XXXXXXX due to the driver’s unprofessional and rough driving. Please be informed that we value each of our customers and your safety is always our top priority. We would carefully look into this matter and have adequate penalties imposed on the driver for his reckless driving. We would also strictly retrain the driver to change his driving routine and ensure customers’ safety as well as comfortableness in future rides.

We always strive to improve our performance in order for passengers to have better rides with every passing day. Please keep supporting us!
Should you encounter any situation that requires instant support, please contact us at support.hcm@Grab.com or call our hotline xxxxxxxx so we could get to it as soon as possible.

We are looking forward to serving you again soon!
Wish you all the best!
Sincerely,

ひと言で言えば、ドライバーの運転が乱暴だったのですみませんでした。これから気をつけます。ということで具体的な処置については何も帰ってきません。

Grabで死亡事故や転倒事故を起こした場合はGrabは保障するのでしょうか?単にドライバーを紹介しているだけというスタンスなのでしょうか?疑問に感じました。

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